Wie meldet man sich am besten am Telefon? Kürzlich wurde mir bewusst, dass ich da etwas nachlässig geworden bin. Eine Zeit lang hatte ich mich mit "Hier ist Pünktchen Punctum, Guten Tag!" gemeldet, jetzt sage ich meist nur kurz den Familiennamen und überlasse dem Anrufenden dann den entgegenkommenderen Text. Andererseits ist es mir selbst angenehmer, wenn ich irgendwo anrufe, und derjenige grunzt nicht nur ein unwilliges "Ja?!" in den Hörer, sondern signalisiert mir, dass er Zeit für mich hat und mir freundlich gesonnen ist (er kann ja wenigstens so tun!). Firmen melden sich natürlich meist hochoffiziell mit Bezeichnung, Abteilung und Namen. Das gerät dann manchmal so lang, dass mir zwar der den Text runterratternde Sprecher leid tut, ich aber ausreichend Zeit habe, über meinen Text nachzudenken. Was ich meist nicht so gelungen finde, ist ein übertriebenes "Was kann ich für Sie tuuun?". Das bringt nur auf die Idee, Wunschlisten allgemeiner Art auszubreiten - und ist von der begeisterten Bereitschaft her ja eh gelogen. Und Vorsicht ist jedenfalls immer geboten, wenn man meint, die Nummer der Freundin auf dem Display zu erkennen und ein forsches "Das wird aber auch Zeit...!" (oder so) in den Hörer schmettert - um dort dem ratlosen Schweigen eines Auftraggebers zu begegnen. So. Jetzt werde ich mich für den nächsten Anrufer wappnen - ich versuch's mal wieder mit etwas mehr Ausführlichkeit.
Ah, das muss ich mal noch ergänzen. Eines meiner liebsten Telefonate war das, als ich angerufen und mit den Worten begrüßt wurde: Guten Tag, hier ist Frau Punctum! Äh. Nein. Sie sind ja Frau Punctum. Hier ist Frau ...